よくあるご質問

Q
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A
 

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


営業時間:平日9:00~17:00

※年末年始、ゴールデンウィークなどの長期休暇除く

Q
送料について
A
送料は全国一律330円(税込)です。 

合計が10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は送料・手数料が無料となります。

Q
キャンセル・返品・不良品について
A
【キャンセル】 

発送準備前であればお受けできる場合がございます。

発送準備中以降はキャンセル対応承っておりませんので、恐れ入りますが予めご了承ください。

詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


【返品】

原則として承っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


【不良品】

ご氏名・商品名・不良状況を、下記窓口もしくはお問い合わせよりお知らせください。交換にて対応させていただきます。

正規販売店以外でご購入された場合は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Q
支払い方法を教えてください。
A
お支払い方法は下記の通りです。 

・クレジットカード一括

・キャリア auかんたん決済

・キャリア d払い

・キャリア ソフトバンクまとめて支払い

・PayPay

Q
クレジットカード情報を変更したい
A
マイページ >クレジットカード情報 より、変更手続きをお願いいたします。